A&B Groep Blog | Our Telecom and ICT experiences

Let op: foutieve telecomfacturen, het komt vaak voor. Ook bij u!

Posted by Ron Rijkenberg on Sun, Feb 28, 2016

Dankzij een foutieve telecomfactuur verdiende ik laatst, voor een klant, letterlijk het geldbedrag terug met de waarde van een leuke middenklasse auto. Daar word ik echt blij van! Maar is mijn blijdschap nou wel terecht? In deze blog kun je lezen dat telecomfacturen vaak niet kloppen. Maar vooral hoe je foutieve facturen kunt aanpakken.

Read More

Tags: Telecom Expense Management, Telecom, factuurcontrole, besparen op telecom, Telecom Expense Management software, contract optimalisatie

Does size really matter? Het verschil tussen Telecom Expense Management in Europa en Amerika

Posted by Anthony Church on Tue, Jan 26, 2016

10 redenen waarom Telecom Expense Management in Europa veel ingewikkelder is dan in de VS

Onlangs sprak ik met een Chief Procurement Officer van een wereledwijde klant van ons. Echt de ideale CPO: altijd geïnteresseerd in hoe Telecom Expense Management oplossingen werken én zich ervan bewust dat een Managed Service oplossing beter is dan een softwareplatform alleen. Tijdens het gesprek stelde hij een interessante vraag: "Waarom komen alle grote global TEM-spelers uit de VS?"

Dit artikel in het Engels? This article in English? Click here

Read More

Tags: Telecom Expense Management, Telecom, telecomuitgaven verminderen, Telecom Expense Management software

Does size really matter? The state of US v. European Telecom Expense Management in 2016

Posted by Anthony Church on Tue, Jan 26, 2016

10 key points and reasons why the EMEA region differs from the US Telecom Expense Management market

I was recently talking to a Chief Procurement Officer at one of our worldwide clients [I love this CPO, as he always wants to learn more about how Telecom Expense Management solutions work and he understands why a managed service is better than a basic platform]. In the course of our conversation, he asked me an interesting question: ‘Why do all of the world’s largest Telecom Expense Management companies come from the US?’

This article in Dutch? | Dit artikel in het Nederlands? Klik hier

Read More

Tags: Telecom Expense Management, TEM, Telecom Expense Management software

European businesses pay too much for telecom services

Posted by Ron Rijkenberg on Fri, Nov 27, 2015

European companies are still paying too much for telecommunication services such as telephony (fixed and mobile), text messaging and data usage on mobile devices. Particularly when used across international borders. While roaming charges -  the additional costs associated with data usage abroad - will no longer apply in 2017, the real problem to our opinion is, the patchwork European climate. 

This message in Dutch? Click here>

Read More

Tags: Telecom Expense Management, Telecom, telecom management, roaming

Europees bedrijfsleven betaalt te veel voor telecom

Posted by Ron Rijkenberg on Fri, Nov 27, 2015

Bedrijven betalen nog steeds te veel voor bellen, sms'en en dataverbruik bij mobiel internetten, vooral als zij over de landgrenzen opereren. De roamingtarieven, de extra kosten die moeten worden betaald voor dataverbruik in het buitenland, worden weliswaar in 2017 afgeschaft. Maar het echte probleem, naar mijn mening, is en blijft de lappendeken die Europa is op het gebied van telecom.

Read More

Tags: Telecom Expense Management, Telecom, TEM, roaming, roamingtarieven

4 Concrete tips om fouten op telecomfacturen te ontdekken!

Posted by Guest Author on Wed, Sep 17, 2014

In de afgelopen jaren heb ik heel wat klantcases voorbij zien komen. Cases waarbij klanten vanuit hun telecomleveranciers (providers), verkeerde facturen toegestuurd kregen. Soms vaker dan één keer per klant! In dit artikel leest u hoe deze foute telecomfacturen te verklaren zijn en krijgt u 4 concrete tips om fouten op de telecomrekening te ontdekken.

Read More

Tags: Telecom, telecom optimaliseren, telecom beheren, Factuurcontrole; factuur controle; telecomfacturen

Telefonische bereikbaarheid! Maak het meetbaar voor uw bedrijf.

Posted by Jos Leber on Tue, Aug 12, 2014

Als we over telecom management spreken, dan wordt er vooral aan telecomkosten en besparingen gedacht. Maar naast die aspecten is bereikbaarheid misschien nog wel veel belangrijker. Hoe is mijn organisatie bereikbaar? Naast de online contactkanalen is voor heel veel klanten de telefoon nog steeds het meest gewenste contactmiddel! Maar hoe beoordeelt u of uw organisatie telefonisch goed bereikbaar is….. In dit artikel geef ik graag wat richtlijnen die u helpen met het meetbaar maken van uw telefonische bereikbaarheid.

Read More

Tags: Telecom, telecom management, telecom optimaliseren, telecom beheren, Telefonische bereikbaarheid

15 Jaar ervaring in Telecom. Ken je de Kermit van PTT Telecom nog?

Posted by Ron Rijkenberg on Tue, Jun 17, 2014

Dit jaar vier ik samen met mijn team het 15 jarig bestaan van A&B Groep. Time flies when you're having fun! In november 1999 begon ik samen met mijn toenmalige compagnon in Rotterdam. We bestonden uit 2 enthousiaste adviseurs en 1 persoon op kantoor. Was één van de collega's afwezig dan werd de telefoon doorgeschakeld naar onze mobiele telefoon. We waren net overgestapt van ATF3 (ATF stond voor autotelefoon-netwerken) naar GSM, wat een wereld. Tijd voor een terugblik. 

Read More

Tags: Telecom Expense Management, Telecom, factuurcontrole, besparen op telecom, Telecom Expense Management software, contract optimalisatie

Waarom moet je als bedrijf investeren in Telecom Management?

Posted by Jorg Wiedijk on Mon, Mar 31, 2014

Nu ik zo’n jaar werkzaam ben bij A&B Groep, spreken vrienden van mij me wat vaker aan als het gaat om telecom. Regelmatig hoor ik ze dan klagen. Dan staan we te praten op een verjaardag of een borrel en dan hoor ik ze geïrriteerd vertellen over hoe telecom geregeld is bij hen op het werk. Wellicht herken je de volgende uitspraken ook?

Read More

Tags: Telecom Expense Management, Telecom, telecom management, telecom optimaliseren

Telecom Expense Management geeft inzicht in dataverbruik smartphones en tablets

Posted by Jorg Wiedijk on Fri, Jan 24, 2014

Af en toe is het bijna niet bij te houden. Met de techniek van tegenwoordig staan we 24 uur per dag op bijna ontelbare manieren met elkaar in verbinding. Vraag het maar eens aan een willekeurig persoon in jouw omgeving: “Op welke manieren communiceer jij met je vrienden, familie en collega’s?”

Read More

Tags: Telecom Expense Management, TEM, telecomuitgaven verminderen, factuurcontrole, Whitepaper