A&B Groep Blog | Our Telecom and ICT experiences

Telefonische bereikbaarheid! Maak het meetbaar voor uw bedrijf.

Posted by Jos Leber on Tue, Aug 12, 2014

Als we over telecom management spreken, dan wordt er vooral aan telecomkosten en besparingen gedacht. Maar naast die aspecten is bereikbaarheid misschien nog wel veel belangrijker. Hoe is mijn organisatie bereikbaar? Naast de online contactkanalen is voor heel veel klanten de telefoon nog steeds het meest gewenste contactmiddel! Maar hoe beoordeelt u of uw organisatie telefonisch goed bereikbaar is….. In dit artikel geef ik graag wat richtlijnen die u helpen met het meetbaar maken van uw telefonische bereikbaarheid.

Read More

Tags: Telecom, telecom management, telecom optimaliseren, telecom beheren, Telefonische bereikbaarheid